Често задавани въпроси

Намерете отговори на най-често задаваните от нас въпроси.

ПОРЪЧКИ и КОНТАКТИ

Как да направя поръчка стъпка по стъпка?

  • Избери продукт, който желаеш, избери размер и добави в количката и натисни бутона "Завърши поръчка".

  • Продължи пазаруването влизайки в своя профил като създадеш профил.

  • Следващата стъпка е въвеждане на данни на потребителя, избор на метода на доставка, на плащане и потвърждение на поръчката.

Как мога да се свържа с Next World?

Ако имате каквито и да е въпроси, не се
колебайте да се свържите с нас на имейл: nextworldwear@gmail.com
или тел. номер: +359 894519158 всеки ден от 24:00 до 00:00!

Благодарим ви!

Не получавам имейли от Next World. Какво мога да направя?

Провери дали имейлите не се намират в папката Спам/Spam. Провери дали в
Твоя Профил е посочен правилният имейл адрес. Ако твоят имейл адрес е
правилен и имейлите не се намират в папката Спам/Spam, моля, свържи се с
нас и ние ще ти помогнем.

Мога ли да направя промени в поръчката?

Свържи се с нашия Център за Обслужване на Клиенти. Ще проверим на какъв
етап е твоята поръчка и ще потвърдим възможността за промени по адреса
на доставка или промяна на продукт.

Имате още въпроси? Свържете се с нас

Намерете отговори за нашите продукти

Изпращане и Доставка

За колко време пристига доставката ми?

След успешно направена поръчка, екипът на Next World ще я обработи и
изпрати като вие можете да я очаквате в рамките на 1-4 работни дни.

Дали куриерът ще се свърже с мен преди доставка?

Куриерите не са длъжни да се обаждат на получателя на пратката преди
доставка затова ние не можем да гарантираме това. Това е индивидуален
избор на куриера, но от опит можем да кажем, че обикновено куриерът се
обажда на получателя преди доставка (обикновено рано сутрин в същия ден)

Мога ли да получа пратка в събота?

  • Пратките, избрани да бъдат получени до адрес, се доставят само в работни дни.

  • Пратките,
    избрани да бъдат получени до офис или автомат на Еконт или Спиди, могат да бъдат
    получавани в събота, в зависимост от работното време на съответния офис.

Как мога да проверя дали поръчката ми е изпратена?

Информация за статус на поръчка е достъпна в “Моят профил” (само за
регистрирани потребители). На посочения от теб имейл адрес се изпращат
автоматични писма с информация за статуса на дадената поръчка